রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি

393bet এ খেলার সময় আপনার আইনি সুরক্ষা এবং ডেটা নিরাপত্তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি, কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং স্থানীয় আইনের আওতায় আপনার কী অধিকার রয়েছে। প্রতিটি বিষয়ে আমাদের কাছে যোগাযোগ করার সরাসরি পথ…

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদডেটা এনক্রিপশন সক্রিয়অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বাধ্যতামূলকস্থানীয় আইনের অধীন
393bet আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুসন্ধান দ্রুত পরিচালিত হয় এবং আমরা আপনার বিষয়ে স্পষ্টতা নিশ্চিত করি। লাইভ সহায়তা, ইমেইল এবং অ্যাপ বার্তাপ্রেরণ—সব সময় উপলব্ধ।

লাইভ চ্যাট অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে সরাসরি সংযোগ করুন এবং আইনি বা অ্যাকাউন্ট বিষয় নিয়ে কথা বলুন।…
ইমেইল সাপোর্ট সবিস্তার প্রশ্ন পাঠান এবং বিস্তারিত সাড়া পান। আমাদের টিম ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার ইনবক্সে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের অ্যাকাউন্টে যান এবং সরাসরি হেল্প রিকোয়েস্ট খুলুন। আপনার প্রোফাইল থেকে নীতি, ডেটা অ্যাক্সেস…
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তাই সংগ্রহ করি—অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য। আপনার তথ্য অনুরোধে পাওয়া যায় এবং নিয়ম অনুযায়ী ধরে রাখা হয়। গোপনীয়তা অপশনে আমরা কুকি, ট্র্যাকিং এবং থার্ড-পার্টি শেয়ারিং পরিষ্কারভাবে বর্ণনা…

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লেনদেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের সার্ভার উচ্চ-স্তরের সুরক্ষা প্রোটোকল চালায়।
পেমেন্ট ডেটা bKash, Nagad, Rocket এর সাথে লেনদেন সেই সেবার নিয়মকানুন মেনে চলে। আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না; শুধু যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ রাখি।
ডেটা অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সব তথ্য আপনি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সেই তথ্য পাঠাই বা ডাউনলোড করার সুবিধা দিই।
ডেটা মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আপনি আপনার ডেটা মুছে দিতে পারেন, যদি কোনো চলমান লেনদেন বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন না থাকে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে ফাংশনাল কুকি ব্যবহার করি। গোপনীয়তা সেটিংসে আপনি বিশ্লেষণ এবং বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং অপ্ট-আউট করতে পারেন।
থার্ড-পার্টি শেয়ারিং আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাগ করি না। শুধু আইন প্রয়োগ বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন হলে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানুন

নিচে আমরা উত্তর দিই যা প্রায়ই আমাদের কাছে আসে। আপনার বয়স, অঞ্চল, অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে পরিষ্কার থাকুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে বয়স এবং অবস্থান যাচাই করতে হয়। আপনার তথ্য সঠিক না হলে, অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে না এবং কোনো তহবিল প্রক্রিয়া করা যাবে না।

আমরা আপনার তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময় রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন না হলে আমরা তথ্য মুছে ফেলি বা নাম না করে সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন।

সাধারণত জালিয়াতির সন্দেহ, বয়স বা স্থান যাচাইয়ে ব্যর্থতা, বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য। আমরা আপনাকে সাথে সাথে জানিয়ে দিই এবং যোগাযোগের পথ খোলা রাখি। লাইভ চ্যাটে কারণ জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত এনক্রিপ্ট করি এবং শুধু যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ রাখি। প্রকৃত লেনদেন সেই পেমেন্ট সেবার নিরাপত্তা দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা কখনো সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে যান এবং সেটিংসে 'ডেটা ডাউনলোড' অনুরোধ করুন বা লাইভ চ্যাটে বলুন। আমরা আপনার প্রোফাইল, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের তালিকা একটি ফাইলে পাঠাই।

আমরা নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব বা জালিয়াতি পরীক্ষার জন্য নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখি। তারপর এটি মুছে ফেলি বা সম্পূর্ণভাবে নাম দূর করি। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন।

না। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিক শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইন মেনে চলা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সরকারি অনুরোধে শেয়ার করি।